Telefonia IP & VoIP para empresas
Centralize ramais, atendimento e comunicação corporativa em uma solução moderna, flexível e integrada à sua infraestrutura de TI.
Sinais de que a telefonia está travando a operação
PABX legado, caro de manter e difícil de expandir.
Mudanças e expansão exigem intervenção física constante.
Sem filas, sem URA, chamadas se perdem entre setores.
Equipe fora do escritório sem ramal corporativo.
Sem histórico de chamadas para qualidade ou auditoria.
Filiais e escritórios sem integração de telefonia entre si.
Capacidades da solução de telefonia IP
Recursos disponíveis conforme plataforma, licenciamento e escopo de cada projeto.
Central telefônica em software, integrada à rede da empresa.
Ramais físicos, softphones e aplicativos móveis.
Roteamento de chamadas e atendimento organizado por fila.
Histórico de chamadas conforme escopo e política definidos.
Extensão corporativa para equipes fora do escritório.
Visibilidade sobre volume, filas e desempenho do atendimento.
Telefonia IP depende de uma infraestrutura bem projetada
Voz sobre IP compartilha a mesma rede corporativa — por isso a solução se conecta diretamente aos demais serviços de infraestrutura da 4UIT.
Priorização de tráfego de voz para chamadas estáveis.
Proteção do tronco SIP e dos ramais contra acesso indevido.
Infraestrutura física adequada para suportar a solução.
Segmentação de rede dedicada a voz quando apropriado.
O que muda com uma telefonia integrada à infraestrutura
- Centralização da telefonia em uma plataforma única
- Mobilidade para equipes remotas e híbridas
- Escalabilidade sem depender de infraestrutura física por ramal
- Atendimento organizado, com filas e URA
- Integração entre unidades e filiais
- Melhor aproveitamento da infraestrutura de rede já existente
Plataformas de telefonia e comunicação
Trabalhamos com plataformas consolidadas de telefonia IP, escolhidas conforme o porte e a necessidade de cada projeto.
Base robusta para centrais IP, ramais, filas, URA e integrações de telefonia.
Plataforma de comunicação unificada baseada em Asterisk para gestão de telefonia e ramais.
Plataforma de telefonia empresarial, softphones, mobilidade e atendimento integrado.
Do levantamento à operação contínua
Levantamento do ambiente atual de telefonia e rede.
Definição de plataforma, ramais, filas e integrações necessárias.
Configuração, migração de numeração e testes controlados.
Documentação, treinamento básico e suporte contínuo.
Sua telefonia está pronta para acompanhar o crescimento da empresa?
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