Hoje em dia, um dos grandes desafios para a TI é a convergência dos recursos de tecnologia para os negócios da empresa. Uma vez que a evolução tecnológica é constante, inicia-se um grande desafio em manter suas equipes preparadas para suportar o ambiente operacional onde processos de produtividade, gerenciamento e escalabilidade têm exigido um alto nível e consequentemente maior agilidade na entrega dos serviços.